2020年11月20日

近年来,我国大力推动普惠金融发展,金融机构积极活动。在大数据、人工智能等科学技术的帮助下,普惠金融取得了明显成果,服务可及性持续改善,服务质量明显提高,普惠微贷款迅速增加,总体呈“增加、面扩张、价格下降”态势。

在取得积极成果的同时,也存在一些不容忽视的问题。例如,一些依赖传统金融服务的老人不熟悉数字技术,无法使用移动应用程序提供的相关产品。一些偏远地区的农民较少使用电子支付手段,缺乏信用记录,无法获得以“大数据”技术为基础的普惠金融服务等。

目前,各金融机构在提供普惠金融服务时,大部分依靠过去的信用记录,即信用记录。另一方面,一些特殊团体,包括偏远地区的农民、小企业、低收入阶层、残疾人、老人等,如果信用记录少或空白,则无法获得相应的普惠金融服务。该集团对金融服务的需求不容忽视,依靠大数据、人工智能迅猛发展的普惠金融应尽快消除数字鸿沟的负面影响。

与此同时,由于成本上升、产业变化等多种因素,金融机构正在推进数字化转型,部分商业银行正在进一步缩小服务网络,许多实体店提供的服务也正在转向在线状态。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视连续剧),成功)在此过程中,商业银行应协调“在线”和“离线”业务,并根据当地条件,在一些社会利益远大于经济效果的营业点上,协调好两者之间的关系。

技术发展带来的数字鸿沟问题不仅是技术问题,还可能涉及到获得服务机会的公平问题。对于银行等金融机构,普惠金融业务发展要特别关注特殊集团需求,减少数字鸿沟的不利影响。监管机构应及时出台和完善相关管理方法,引导金融机构合理布局物理网点,稳定推进线下网点的智能改造。对于具有明显社会价值但商业价值不大的营业网,可以考虑给予一定的补贴或奖励。

金融机构应该优化服务流程,稳步推进在线和离线服务,对于依赖现有金融服务的特殊群体,在提供多种金融服务选项的同时,设计更多的人性化和具体的服务,如果在线服务不“离线”,离线服务就不会“缺席”。

本质上,消除数字鸿沟的负面影响也是普惠金融的必然要求。数字普惠金融发展的福利应该惠及更广泛的群体,各金融机构只有在数字转型中保持为大众服务的初衷,才能走好普惠金融未来发展的道路。(威廉莎士比亚、数字、数字、数字、数字、数字、数字、数字) (资料来源:《经济日报》作者:陆敏)

亚搏体育唯一官网|综合金融发展需要消除数字鸿沟

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注